Persuasione: Come si scrive una lettera di recupero crediti?

Persuasione da Recupero Crediti

A causa dei soliti trick arraffasoldi ai quali ci abituano le società telefoniche italiane, non pago la bolletta da un po’ di tempo senza curarmi di loro perchè mi hanno tirato uno dei soliti giochetti, ma non è questo l’argomento del post.

La cosa divertente è che hanno una società in outsourcing che fa recupero crediti inviando spassose lettere, per posta ordinaria, affrancata 60cent. La lettera che ho ricevuto tenta di persuadermi a pagare.

Vi riporto la scansione della lettera perchè è insolita.

Ho cancellato alcuni dati in modo da non farmi querelare se li sfotto.

Cliccando sull’immagine si ingrandisce

La frase che mi ha divertito è stata quella in cui mi si dice:

E’ nostra intenzione ribadirle che, contrariamente al Suo punto di vista, riteniamo il Suo debito un fatto di enorme importanza e gravità. Le è stato offerto tutto il tempo necessario per regolarizzare la Sua posizione debitoria di 44,44 €.

• Presupposizione / Lettura del pensiero: contrariamente al Suo punto di vista : chi vi ha detto che il mio punto di vista è quello? Funzionale ed irritante. ….mi hanno sgamato…
• riteniamo il Suo debito un fatto di enorme importanza e gravità. Rimprovero. Questa è standard
• Le è stato offerto tutto il tempo necessario per regolarizzare la Sua posizione debitoria di 44,44 €. Me lo precisano, 44 euro! ed è molto che non pago, dovrei sentirmi in colpa e valutare il tempo intercorso dall’ultima comunicazione per decidermi una volta per tutte a pagare
• Piccolo errore commesso, comune a molte comunicazioni di recupero crediti: chiedono di pagare entro 7 giorni dal ricevimento e poi spediscono senza raccomandata. Questo nell’utente più scaltro causa una perdita di timore nei confronti del creditore perchè sa che i 7 giorni non sono facilmente misurabili a causa dei frequenti ritardi delle poste. Meglio porre una data: - Se non verrà effettuato il saldo del debito entro il  30/05/2008 [..], per esempio, è più efficace

Morale: questo post è stato scritto just4fun però evidenzia come la tendenza sia di introdurre qualche novità persuasiva anche nelle comunicazioni più strettamente formali. Mi ha divertito l’introduzione di questo testo fantasioso e ruspante, nel quale chi scrive immagina che, proprio come succede nel mio caso, venga sottovalutato il dovere di saldare una bolletta da parte di un debitore che ormai è notoriamente indifferente alle richieste da parte dei creditori perchè ne è saturo